Внимание! Карта Свобода больше не выпускается так как присоединилась к карте Халва
- Рассрочка до 10 месяцев
- До 15% годовых на остаток
- Кэшбек до 10%
Заказать карту
Банк Хоум Кредит предоставляет своим клиентам платный номер телефона горячей линии для связи: 8-495-785-82-22. Звонки принимаются как из России, так и из-за границы.
Какие вопросы можно решить по телефону
Сотрудники службы горячей линии банка проконсультируют по следующим вопросам:
- Запрос специального TRIN кода, который сообщается вместе с PIN кодом;
- Запрос баланса карты рассрочки;
- Восстановление пароля от личного кабинета Хоум Кредит;
- Новостные сведения о новых кредитных предложениях, акциях и льготных услугах;
- Блокировка кредитной карты (Для этого необходимо сообщить оператору последние 4 цифры карты);
- Открытие новых вкладов;
- Размер задолженностей и процентов по кредитам клиента;
- Адреса отделений Банка Хоум Кредит в любом регионе.
Какие вопросы нельзя решить по телефону
Операторы службы поддержки оказывают информационную поддержку своим клиентам, но есть ряд вопросов, которые они не решают:
- Заключение кредитного договора, так как требуется личное присутствие заемщика;
- Закрытие карты рассрочки;
- Различные выписки и справки из банка, они печатаются в отделениях банка в личном присутствии.
Для решения узконаправленных вопросов, связанных с реквизитными документами, обратитесь в отделение банка.
Как еще можно связаться со службой поддержки
Через личный Кабинет
Ответы на многие вопросы клиенты могут получить в личном кабинете Банка Хоум Кредит на сайте или в приложении «Мой кредит». В нем вы можете просматривать денежные операции с карты, оплачивать мобильную связь и коммунальные услуги.
Приложение является бесплатным, и скачать его можно и на Android, и на IOS системы.
С помощью системы «Хоум-чат»
На официальном сайте Банка Хоум Кредит: www.homecredit.ru можно проконсультироваться со специалистом по интересующим вас вопросам в разделе «Хоум-чат». Необходимо будет указать ваше имя и текст сообщения.
Контакты в соцсетях
Банк Хоум Кредит имеет страницы в социальных сетях, в которых можно получить консультацию у администраторов.
- Вконтакте: https://vk.com/homecreditru
- Инстраграм: @homecreditru
- Фейсбук: https://www.facebook.com/homecreditru
